今天(19)是市卫生局信访接待日，局长黄炯烈表示，会加强对医院的监管，也希望市民在和医院发生纠纷时，保持冷静，通过正常渠道协商解决。
(现场：在今次的信访中，来的市民不是很多，他们主要反映医疗纠纷的赔偿问题。)邓伯04年八月在海珠区的一间医院做胆囊切除手术，两次手术都失败了，最后改到市内另一三甲医院求医，他认为海珠区的这间医院有过失。院方后来愿意赔偿一万五千元给他，但邓伯认为不足以弥补他的损失。黄炯烈说，会将邓伯的情况转交海珠区卫生局处理。(采访：广州市卫生局局长：黄炯烈：确定事故之前，患者觉得有不满意，医院觉得确实有不妥的行为，双方可以通过协商解决。)很多市民也表示，不应该用暴力方式解决医疗纠纷。(采访：这样很不好，是不是都要吵一顿，很不文明的。)他们说，如果遇到医疗纠纷，会通过正常途径解决。(采访：法律途径解决/报警，这样闹真的不好。)
